Política de privacidad
Política de Privacidad de Audora
Última actualización: 13 de abril de 2024
Bienvenido a Audora, un servicio en línea que permite a los usuarios obtener diferentes tipos de contenido para su podcast o video blog. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
En Audora, valoramos los derechos de privacidad de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger la información personal que recopilamos de usted. Nuestra política de privacidad está diseñada para brindarle claridad sobre la información que recopilamos, cómo la usamos y compartimos. Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://audora.co. Al utilizar o acceder a nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información Personal que Recopilamos
Visitantes del Sitio Web
Si visita Audora e interactúa con el sitio web, como al contactarnos o solicitar soporte, puede compartir información personal. Solo recopilaremos datos personales que sean razonables o necesarios para el propósito de su contacto con nosotros. Cualquier información personal que comparta con nosotros solo se utilizará para los fines establecidos en nuestra política de privacidad.
Usuarios Activos y Clientes
Para utilizar nuestros servicios, puede ser necesario que proporcione información de identificación personal, incluyendo, pero no limitado a, su nombre completo y dirección de correo electrónico. Al realizar una compra en nuestro sitio web, nuestro procesador de pagos Stripe recopilará y procesará su información completa de tarjeta de crédito directamente a través de su servicio seguro Stripe Checkout. No retenemos ni almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito. De vez en cuando, podemos usar su información personal, como su dirección de correo electrónico, para contactarlo con información que pueda ser de su interés, generalmente relacionada con actualizaciones de productos. Puede darse de baja de dichos mensajes haciendo clic en el enlace "darse de baja" ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
Datos
Al usar nuestros servicios, puede crear o cargar datos en formato de texto o audio. Parte de esta información puede ser almacenada y mantenida en nuestros servidores proporcionados por Google. Por ejemplo, puede cargar archivos de audio hablados en nuestro sitio web y usar nuestros servicios para generar contenido escrito a partir de esos archivos de audio. En general, los archivos de audio se eliminan de nuestros servidores alojados en Google una vez que se han transcrito con éxito. El contenido escrito generado se guarda típicamente en nuestros servidores alojados en Google con el único propósito de ser accesible para usted a través de su panel de control.
Uso de Información y Análisis
Utilizamos herramientas comunes como cookies y archivos de registro para recopilar información de los visitantes de Audora.co.
Cookies Esenciales son pequeños archivos que nos ayudan a recordar su información de inicio de sesión y otros detalles sobre una sesión de usuario.
Cookies No Esenciales aunque no son esenciales para la funcionalidad fundamental del sitio web, sirven para múltiples propósitos. En Audora, nuestra utilización de cookies no esenciales incluye los siguientes objetivos:
- Rastrear compras de afiliados, permitiéndonos atribuir ventas a afiliados específicos con precisión.
- Monitorear conversiones en plataformas publicitarias, ayudándonos a evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing.
- Recopilar análisis de usuarios, proporcionando información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y las interacciones con nuestra plataforma.
Archivos de Registro se utilizan para recopilar información sobre su visita, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Utilizamos esta información para analizar tendencias y realizar investigaciones de usuarios.
Uso de la Información, en Resumen
La Información de Contacto Personal se utiliza para fines esenciales incluyendo la administración de cuentas, la entrega de servicios, la identificación/autenticación de usuarios y abordar problemas como la utilización no autorizada de servicios. Además, esta información puede emplearse para iniciativas de marketing dirigido, que generalmente involucran comunicaciones por correo electrónico que proporcionan actualizaciones de productos e información relevante. Es importante señalar que los usuarios conservan el derecho a optar por no recibir estas comunicaciones. La opción para darse de baja de dichos mensajes se puede ejercer
haciendo clic en el enlace designado "darse de baja" ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
Información de Facturación se utiliza para gestionar cuentas, proporcionar servicios y recolectar pagos.
Información de Uso y Análisis se utiliza para analizar tendencias, mejorar la experiencia del usuario, rastrear y agregar información no personal y proporcionar servicios.
Derecho a Acceder, Editar y Eliminar Su Información
En Audora.co, estamos dedicados a garantizar la precisión de su información personal siempre que interactúe con nuestra plataforma. Si alguna de la información proporcionada es inexacta o necesita modificación, ofrecemos medios convenientes para que actualice o rectifique rápidamente. Además, conserva la autoridad para eliminar por completo su información, a menos que su retención sea esencial por razones legítimas de negocios o legales.
Su control sobre sus datos es de suma importancia para nosotros. Tiene la capacidad de acceder, editar y eliminar su información, todo dentro de los límites de los servicios proporcionados. Esto incluye la capacidad de cambiar su correo electrónico y contraseña de la cuenta, así como la opción de eliminar su cuenta. Elegir eliminar su cuenta resultará en la eliminación de toda la información almacenada asociada con su cuenta.
Para acceder, modificar o eliminar su información, navegue a la sección "Cuenta" ubicada dentro del Panel de Control.
Divulgación de Su Información
Queremos dejar claro que, aquí en Audora, no vendemos los datos de nuestros usuarios a terceros. Sin embargo, hay instancias donde podríamos colaborar con personas y organizaciones de terceros para mejorar nuestros servicios. Esto podría involucrar compartir información personal con entidades como proveedores de alojamiento web, servicios de alojamiento de correo electrónico, procesadores de pagos o contratistas que contratamos para mantenimiento o propósitos de seguridad.
Es importante señalar que esta política de privacidad se refiere específicamente a la información recopilada por Audora. Si bien ciertos terceros pueden tener afiliaciones con nosotros, queremos aclarar que no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Alentamos a nuestros usuarios a tomar un momento para leer las políticas de privacidad de estos terceros para comprender mejor cómo se maneja su información.
Ponemos un fuerte énfasis en garantizar la privacidad y seguridad de su información. Esto también se extiende al contenido que Audora genera para usted. Queremos que esté consciente de que su información personal, así como el contenido generado a través de nuestra plataforma, no se comparte públicamente a menos que usted explícitamente dé su consentimiento. Esto demuestra nuestro compromiso de manejar sus datos y el contenido que crea de manera que se alinee con sus preferencias y asegure su protección.
Proveedores de Servicios
Podemos emplear compañías e individuos de terceros para proporcionar nuestros servicios.
Supabase
Utilizado para almacenar información esencial del usuario https://supabase.com/privacy
Plunk
Utilizado para mensajería al cliente y marketing por correo electrónico https://www.useplunk.com/privacy
Stripe
Utilizado para procesar pagos por nuestros Servicios https://stripe.com/privacy
Crisp
Utilizado para soporte al cliente en tiempo real a través del chat https://crisp.chat/en/privacy/
Open AI
Utilizado como modelo de lenguaje para procesar su transcripción de audio https://openai.com/policies/privacy-policy
Proveedores de Transcripción
Podemos expresar la misma idea con diferentes palabras de la siguiente manera:
Colaboramos con una selección de proveedores de servicios distinguidos, reconocidos por su competencia avanzada en proveer servicios de transcripción de alta precisión.
Para obtener más información o realizar consultas, no dude en escribirnos a team.audora@gmail.com.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos cambiar esta declaración de privacidad en cualquier momento, pero le informaremos si lo hacemos. Los cambios menores (como aclaraciones) entrarán en vigor inmediatamente, mientras que los cambios mayores tendrán efecto después de 30 días. Puede encontrar la versión más reciente de nuestra política de privacidad en https://audora.co/legal/privacy.
Medidas de Seguridad
Tomamos en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado una variedad de salvaguardias técnicas y organizativas para protegerla. Sin embargo, ningún método de seguridad puede garant
izar una protección del 100%, por lo que es importante que usted también tome precauciones, como proteger sus credenciales de inicio de sesión y dispositivos personales. Al usar nuestros servicios, usted acepta asumir la responsabilidad de la seguridad de su información personal.
No Niños Menores de 13 Años
Nuestros servicios son solo para personas que tienen 13 años o más. No recopilamos información personal de nadie menor de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no intentes usar nuestros servicios ni nos proporciones ninguna de tu información personal, como tu nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico. Si descubrimos que accidentalmente recopilamos información personal de alguien menor de 13 años, la eliminaremos lo antes posible. Si eres padre o tutor de un niño menor de 13 años y crees que tenemos su información, envía un correo electrónico a team@audora.co.
Información para Usuarios de la Unión Europea
Si usted es un usuario en la Unión Europea, el término "información personal" significa lo mismo que "datos personales" según las leyes europeas de protección de datos. Solo usamos su información personal según lo permitido por la ley. Utilizamos su información personal para proporcionar nuestros servicios, mejorarlos y cumplir con la ley. Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho a optar por no recibir correos electrónicos de marketing, acceder, corregir, eliminar, transferir y objetar nuestro uso de su información personal. Puede solicitar cualquiera de estas acciones enviando un correo electrónico a team@audora.co. Podemos solicitar información para confirmar su identidad y la ley aplicable puede restringir nuestra capacidad para cumplir con su solicitud. También puede presentar una queja sobre nuestro uso de su información personal enviándonos un correo electrónico a la misma dirección.
Derechos de Privacidad y Divulgaciones de California
Si vive en California, tiene ciertos derechos de privacidad con respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, y usarla para fines como proporcionar nuestros servicios e investigación interna. No vendemos su información personal. Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted o que se elimine, puede enviarnos un correo electrónico a team@audora.co. Para proteger su información, podemos pedirle que verifique su identidad o use un agente autorizado. También tiene derecho a no ser discriminado al ejercer sus derechos de privacidad.
Preguntas o Preocupaciones
Si tiene preguntas o necesita contactarnos sobre esta política de privacidad, envíenos un correo electrónico a team.audora@gmail.com